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你真的搞懂了你的粉丝吗?论新媒体营销的6大误

2016-09-23阅读量:

除了少数空想主义者,没有一位企业的经营者不期待着自己企业的唯一一名新媒体运营者上能上头条,下能刷评论,社群运营活动组织得心应手,恨不得每天涨粉50W,每一位粉丝都变现。新媒体运营这个新的领域每一天都在快速发展着,企业不断期望能从中获取销售收入,以支撑企业发展需要。

然而,新媒体运营不是你说写写文章,复制粘贴就好的事情啊!目睹无数传统媒体、传统行业转过来的空降兵,以及新媒体公司招聘来的新兵的发展历程,超过90%的同学们最终成为“行业烈士”,被发展的浪潮拍死在沙滩上。

今天,咱们就结合新媒体这个时代新宠的运营经验,来浅谈6个常见误区。具体来看新媒体销售的6个典型问题:

1、不知道自己的产品和服务是什么,净身上战场

超过90%的企业都没有给到新媒体运营岗的新人充分的培训以及对自身产品的充分认识。无法说出自己公号的品牌意义,产品内容,更不要说各个产品核心竞争力是什么了。因此,运营人员在懵懵懂懂的状态下便开始了运营历程,往往会面临3个关键问题:

往哪方面找精准粉丝?如何提高品牌的曝光量?如何提升粉丝的转化率(变现)?

2、不知道自己的粉丝到底是谁

对于传统快销品行业,销售员精确报出自己客户是谁的时间周期不超过3个月;对于精细化运作的垂直媒体,销售员精确报出自己客户是谁的时间周期不超过6个月;而作为新的新媒体运营同学,往往“自视甚高”,更期望做策划,文案方面的内容,却缺乏对自家粉丝的深入沟通和了解。所以说,你的社群运营还停留在发一些干货内容,每天早上问好吗?

3、不顾粉丝当前的需要

人性都是自私的,人性也是短视的。他只关心自己眼前最紧迫的事情,因此对粉丝来说,新的尝试都可以无限期靠后。而往往运营们都喜欢搞一些新奇古怪的活动、工具等推送给粉丝,并满心期待满满的回复和评论,虽然最后事实并不如此。但是你有没有想过:你的产品或服务对于粉丝眼前的需求有没有帮助呢?

而且,人往往只相信自己体验过的事情,所以沟通传递必须有细节场景。当你的文案/描述完全缺乏细节,特别是缺乏粉丝体验过场景中的类似细节,这样的互动将不会有结果。

4、片面理解所谓粉丝效应和活动效果

新媒体营销执行细节对于变现之影响,不足品牌对变现结果影响的五分之一。许多在当地新媒体领域位居第一的平台变现对于所谓效果垂头丧气。这是为什么?重点之一是粉丝是否精准。

往往你做一个活动可以增粉50W-100W,但活跃留存率如果能有10W-20W就该知足了。那这些做免费活动来的粉丝最后你要他掏钱了,又有多少人支持你的品牌和内容,愿意掏钱的呢?所以说粉丝基数是一个重点,精准粉丝更为重要。

5、做的事情不为粉丝所知

雷军说过:“我是雷军,不是雷锋。”做新媒体运营更不是学雷锋,做的事情粉丝看不到等于零!你写的干货文章不是为了送给粉丝白白看的,最终是要他们为你的内容变相掏钱。你打品牌也不是为了告诉你的周边亲友你进了一个大家好像听过的企业的,而是要让大家对你的品牌有认同感,愿意一起朝一个目标或者目的前进。

6、过度相信创意+不靠谱的执行

我相信每个人有好的创意,有新奇的想法,可是不能说执行之后写的稿件都不好意思给同事看就算成功吧?

说到底,新媒体营销的最终目的离不开营销的本质,那就是变现,只有满足了用户的真实需求,让他们心甘情愿地为你的产品买单,才能实现双赢。

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